|
Права граждан при получении медицинской помощи
При получении медицинской помощи граждане имеют право в соответствии с законодательством Российской Федерации на:
- На уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;
- На выбор врача, в том числе врача общей семейной практики (семейного врача) и лечащего врача, с учетом его согласия, а также на выбор лечебно-профилактического учреждения в соответствии с договорами обязательного и добровольного медицинского страхования. Выбор ЛПУ осуществляется в соответствии с установленными правилами;
- На обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
- На проведение по Вашей просьбе консилиума и консультации других специалистов;
- На облегчение боли, связанной с заболеванием и (или)медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
- На сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья и иных сведений, полученых при Вашем обследовании и лечении, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена Вам против Вашей воли. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме Вам и членам Вашей семьи, если Вы не запретили сообщать им об этом или не назначили лицо, которому должна быть передана такая информация;
- На информированное добровольное согласие на любое медицинское вмешательство;
- На отказ от медицинского вмешательства: Вы или Ваш законный представитель имеет право отказаться от вмешательстваили потребовать его прекращения за исключением заболеваний предоставляющих опасность для окружающих тяжелых психических расстройств, при совершении общественно опасных деяний. При отказе от медицинского вмешательства Вам или Вашему законному представителю в доступной для Вас форме должны быть разъяснены возможные последствия. Отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинской документации и подписывается Вами либо Вашим законным представителем, а так же медицинским работником;
- Вы имеете право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние Вашего здоровья, и получать консультации по ней у других специалистов. По Вашему требованию могут предоставляться копии медицинских документов, отражающих состояние Вашего здоровья, если в них не затрагиваются интересы третьей стороны.
- На получение медицинских и иных услуг в рамках программ добровольного медицинского страхования;
- На возмещение ущерба в случае причинения вреда Вашему здоровью при оказании медицинской помощи;
- На допуск к Вам адвоката или иного законного представителя для защиты Ваших прав;
- На допуск к Вам священнослужителя, а в больничном учреждении на предоставление условий для религиозных обрядов, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок больничного учреждения;
- В случае нарушения Ваших прав Вы можете обращаться с жалобой непосредственно к руководителю или иному должностному лицу лечебно-профилактического учреждения, в котором Вам оказывается медицинская помощь, в свою страховую медицинскую организацию, органы управления здравоохранением всех уровней, в соответствующие профессиональные медицинские ассоциации либо в суд.
Защита прав застрахованных
Защищать Ваши права уполномочена Ваша страховая компания.
Страховая компания обязана:
- Контролировать объем и качество предоставленной Вам медицинской помощи;
- Консультировать Вас по вопросам получения медицинской помощи;
- Рассматривать претензии граждан, связанные с нарушением их прав при получении медицинской помощи.
За консультацией по порядку и условиям получения медицинской помощи, по случаям предполагаемого нарушения Ваших прав при получении медицинской помощи следует обращаться в СМО, полис которой Вы имеете. Адрес Вашей страховой компании указан на полисе ОМС.
|
